home Meny

Frakt og levering

Hvor leverer vi?
FLOYD.no leverer til alle adresser i Norge og Svalbard. Bosatte på Svalbard handler momsfritt. Vi har utsendelsesgrense på 5 000,- til Svalbard.

Hvor lang er leveringstiden?

Vi behandler ordren din så raskt vi kan. Du vil motta en e-post fra oss så snart ordren din er pakket og klar for sending. Forventet leveringstid på standardbestilling er 2-4 virkedager etter at pakken sendes fra oss. Link til sporing av pakken finner du i mailen du mottar når pakken din sendes fra vårt lager.
Ordre behandles og sendes ut mandag – fredag. Ordre lagt inn i helg og på helligdager behandles forløpende fra neste vanlige arbeidsdag. Noe lenger behandlingstid må påberegnes i ferie- og salgsperioder. På en ordre der en eller flere varer er en forhåndsbestilling sendes hele ordren samlet når alle varer er på lager.

Hvordan sendes bestillingen?
Du kan velge mellom flere leveringsalternativer i kassen:

POSTEN

  • Standardlevering: Hente på Posten (frakt 69,- / Fri frakt over 600,-*)
    • – Leveres vanligvis innen 2-4 virkedager
    • – Med sporing (sporingsnr. finner du i sendingseposten)
    • – Hentemelding på SMS / Epost
    • – Hentes på valgfritt postkontor/Post-i-butikk
  • Ekspress
    • – Pris beregnes ut ifra postnummer
    • – Ekspress må bestilles man-tors innen kl 14.00
    • – Ekspresspakker leveres ikke på lørdag eller søndag

*Fri frakt over 600,-
Når du handler for 600,00,- eller mer får du gratis standard frakt. Dersom du returnerer noe fra en bestilling slik at totalsummen blir lavere enn 600,- belastes automatisk utgående frakt (69,-) på din faktura.

HELTHJEM

  • Levering i postkassen/på dørmatten (frakt 49,-)
    • – Leveres vanligvis innen 1-4 virkedager
    • – Levering før kl. 7 på morgenen, trenger ingen signatur
    • – Med sporing (sporingsnr. finner du i sendingseposten)
    • – SMS / epost om når pakken forventes levert, samt når den er levert
    • – Ved å velge levering med helthjem godtar du levering uten signatur, og du som kunde står da selv ansvarlig for pakken etter du har mottatt beskjed om at den er levert.
    • – Leveres mandag – lørdag, og i enkelte områder også på søndag
    • – Større pakker, eller pakker utenfor dekning, vil bli levert til nærmeste PostNord utleveringssted. 1-2 dager ekstra leveringstid må da påberegnes.
    • – Det må også påberegnes et par dager ekstra leveringstid til høye postnummer.

For mer informasjon kan du lese helthjem sin egen FAQ >

HENTE SELV

Hent bestillingen din selv på vårt lager i Holmestrand. Du vil motta en hentemelding på epost når bestillingen er klar til henting. Åpningtid for henting er mandag – fredag 12.30 – 15.30*

Adresse: Bentsrudveien 11, 3083 Holmestrand

Frist for henting av varer er 14 dager. Hvis du ikke har hentet ordren innen 14 dager, og ikke har informert oss om at du ønsker å benytte angreretten, returneres varene til lager mot et administrasjonsgebyr på 49,-.

Ønsker du å returnere en vare du har hentet, kan du levere den tilbake til oss på lageret innen 30 dager. Vil du sende varen i retur med Posten må du selv stå for kostnaden av dette. Du kan da bestille returlapp med sporing hos oss for 69,- ved å ta kontakt på kundeservice@floyd.no.

* med forbehold om endringer i åpningstid i forbindelse med helligdager og høytider.

Uavhentede pakker
Hvis du får en ny adresse eller har en midlertidig ettersending av posten, er det du som kunde som er ansvarlig for å opplyse om dette. Beskjed om endring av adresse eller annen informasjon som er avgjørende for forsendelsen sendes skriftlig til FLOYD.no på mail til kundeservice@floyd.no.

For pakker som ikke blir hentet forbeholder FLOYD.no seg retten til å debitere en avgift på 199,- for de kostnader som ekspederingen har påført oss. Uavhentede pakker omfattes normalt ikke av angreretten.

Transportskader
Hvis pakken har blitt skadet under transport ber vi deg kontakte oss umiddelbart slik at vi kan ta dette opp med vår transportør.

          

          

Meld deg på vårt nyhetsbrev og motta nyheter og salg i innboksen

Meld deg på vårt nyhetsbrev og motta nyheter og salg i innboksen

Vår kundeservice er åpen mandag – fredag 09.00 til 16.00. Vi svarer på din henvendelse så raskt vi kan, i de fleste tilfeller innen 24 timer. Dersom din henvendelse haster anbefaler vi å ringe i åpningstiden.


FLOYD.no er en norsk nettbutikk med hovedkontor og lager i Holmestrand. Her finner du et bredt og spennende utvalg fra over 50 kjente merkevarer innen klærsko og tilbehør. Vi gir deg rask levering med sporing med Posten eller Helthjem, og sikker betaling med faktura eller kort i samarbeid med Klarna.

          

               

 

FLOYD.no er en norsk nettbutikk med hovedkontor og lager i Holmestrand. Her finner du et bredt og spennende utvalg fra over 50 kjente merkevarer innen klærsko og tilbehør. Vi gir deg rask levering med sporing med Posten eller Helthjem, og sikker betaling med faktura eller kort i samarbeid med Klarna.

                              

 

B2B    |    Logg inn

© 2019 FLOYD.no, Bentsrudveien 11, 3083 Holmestrand. Org. nr. 921185952 MVA