Bytt størrelse gratis hos FLOYD.no. Registrer ditt bytte digitalt, så sender vi en ny vare med en gang. Ved bytte skal retur ikke registreres i Klarna.

1. Registrer ditt bytte digitalt. Logg inn med din e-post og ordrenummer i linken over.
2. Klikk på varen du vil bytte. Velg "Bytte" som returtype og velg ønsket størrelse. Merk at du kan kun bytte til en annen størrelse, ikke en annen farge eller vare. 
3. Pakk varen i emballasjen du mottok den i, og bruk returetikett som fulgte med. Legg ved følgeseddelen i pakken tilbake til oss!
4. Lever pakken tilbake på utleveringssted. OBS; sjekk om den skal til Posten eller PostNord.

Noen buksemodeller har ulike varenummer avhengig av benlengde. Dette kan gjøre det vanskelig å bytte lengde direkte i returportalen. Kontakt gjerne kundeservice, så hjelper vi deg med å registrere byttet.

Vi har ett gratis bytte per ordre, bruk den medfølgende returetiketten med sporing når du sender varen tilbake.

Vi behandler hvert bytte så fort det er registrert digitalt. Ny vare sendes ut fortløpende, du trenger ikke å vente på at vi skal motta din pakke hos oss før det sendes ut ny.

Ja, men ettersom returetiketten tilhørende ordren din er benyttet til byttet må du selv kjøpe ny fraktetikett. Du kan enkelt kjøpe ny fraktetikett med sporing hos oss. Det kan du gjøre her. Etter bestilling, kontakt oss på kundeservice så sender vi deg ny fraktetikett og følgeseddel til retur så snart vi kan.

Ja, du har 30 dagers åpent kjøp fra den dagen du henter eller mottar pakken, og kan registrere et bytte. Selv om loven gir deg 14 dagers angrerett, tilbyr FLOYD.no 30 dager. Når du har gitt beskjed om at du ønsker å bytte størrelse, har du ytterligere 14 dager til å sende varen tilbake.

Betal den opprinnelige fakturaen innen betalingsfrist. Du vil ikke motta ny faktura ved bytte.

Nei, varer kjøpt i nettbutikken kan ikke byttes eller returneres i FLOYD-butikker eller hos andre forhandlere. På samme måte kan varer kjøpt i FLOYD-butikker eller hos forhandlere ikke byttes eller returneres til nettbutikken. Reklamasjoner må rettes til butikken der varen ble kjøpt.

Vær oppmerksom på at priser, tilbud og sortiment kan variere mellom nettbutikken og fysiske butikker.

Hvis du har mistet returetiketten, kan du kontakte kundeservice på e-post eller telefon, så sender vi deg en ny returetikett per e-post.

Returetikett til 59,- er inkludert én gang per ordre. Hvis du ønsker å returnere noe fra samme ordre en gang til, kan du bestille en returetikett med sporing for 69,- her. Etter bestilling, kontakt oss på kundeservice@floyd.no for å få fraktlappen tilsendt.

Ved retur er du som kunde selv ansvarlig for forsendelsen og vi anbefaler alltid å sende med sporing.